NOS MODES DE LIVRAISONSCliquez ici pour modifier le texte.   NOS FRAIS DE LIVRAISONS
C'est le mode de transport que nous privilégions pour les expéditions classiques vers la France Métropolitaine et les DOM-TOM. Ce système est fiable et rapide. Pour suivre votre colis, cliquez sur le lien fourni dans votre commande, rubrique "mes commandes", ou encore sur le lien envoyé par email après expédition du colis. Vous pouvez également suivre manuellement le colis en saisissant son numéro sur www.colissimo.fr. Il est important de noter que la sélection d'une livraison standard lors du choix du mode de livraison n'implique pas nécessairement une livraison Colissimo. Un produit trop grand ou trop lourd pour pouvoir être pris en charge par Colissimo pourra ainsi être acheminé par un transporteur différent. Vous n'êtes pas présent au moment de la livraison du colis ? *Livraison standard de vos petits colis à domicile. Colissimo compense l'intégralité des émissions de CO2 de ce mode de livraison. Articles concernés : - Poids inférieur à 30 kg, - Dimensions (L+l+H) inférieures à 2 mètres. Zone de livraison : France métropolitaine. Délai : Nous vous livrons à votre domicile sous 3 à 4 jours ouvrés à la validation de votre commande. Pour les envois vers les îles, les délais de livraison peuvent être rallongés. Certaines catégories peuvent faire l'objet de majorations. À noter : - En fonction du produit commandé et de la taille de votre colis, celui-ci pourra vous être remis en main propre contre signature. - En cas d’absence, le transporteur vous informera d’une seconde livraison à domicile ou remise en bureau de poste, - Si vous devez récupérer votre colis en bureau de poste: munissez-vous de votre carte d’identité, vous avez un délai de 14 jours calendaires pour le retirer avant qu’il soit retourné chez Alpes Multimédia. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis, à condition que celle-ci soit munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne,
Faites-vous livrer près de chez vous et disposez d'une large plage horaire pour prendre possession de vos colis avec Mondial Relay et ses 4000 relais sur la France métropolitaine. Livraison de vos petits colis chez un commerçant du réseau Mondial Relay®. Articles concernés : - Poids inférieur à 30 kg, - Dimensions (L+l+H) inférieures à 2 mètres. Zone de livraison : France métropolitaine. Délai : Votre colis sera mis à disposition dans le point retrait sous 4 jours ouvrés maximum du Mardi au Samedi. Pour les envois vers les îles, les délais de livraison peuvent être rallongés. Certaines catégories peuvent faire l'objet de majorations. À noter : - Votre colis est mis à disposition sur le Point Retrait pour une durée limitée de 14 jours calendaires. Au-delà de ce délai, le colis sera retourné chez Alpes Multimédia et vos produits remboursés, - La remise du colis s’effectue en main propre, sur présentation de votre justificatif d’identité. En cas d'empêchement une personne de votre choix munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne pourra retirer le colis, - Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer l’activité post livraison (retours, SAV, rétractation…). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client, - Si la livraison n’est pas possible dans le relais choisi le jour de la livraison, le colis sera déposé dans un autre point Mondial Relay® au plus proche du relais initialement choisi. Les informations concernant ce nouveau relais vous seront communiquées par mail ou sms le cas échéant. |
